Recentment, l'Ajuntament de Vila-seca ha revalidat un any més el certificat ISO 9001:2015 pel seu sistema del servei d'informació a la ciutadania prestat des de Serveis Socials.
Cal recordar que, el mes de gener de 2022, els Serveis Socials de l'Ajuntament de Vila-seca ja van rebre el Certificat del Sistema de Gestió de Qualitat, com a reconeixement i evidència de la conformitat del seu sistema de gestió amb la norma ISO 9001:2015, a mans de l'entitat certificadora d'AENOR.
Concretament, el certificat es va atorgar per la prestació del servei d'informació a la ciutadania (servei de Primera Acollida), que actualment es realitza a l’oficina de Drets Socials i Participació Ciutadana, ubicada al carrer Major, 12.
Aquest certificat acredita la millora contínua del servei amb l'objectiu de satisfer les necessitats dels usuaris; la integració dels processos pel que fa a la coordinació interna de l'àrea i de tota l'administració; la millora de la presa de decisions en base als fets, la documentació i les dades i el compromís dels treballadors en la millora dels processos.
